產品保修

暢洋科技自產品出貨日起1-5年不等的保修服務,保修期間如因零件損壞或制程不良而導致產品故障, 暢洋科技將提供免費維修服務;暢洋公司依產品類別提供不同的保修期限, 保修期限如下表:


產品種類

保修期限

NISE系列RSIC嵌入式工業計算機

3

NISE系列X86嵌入式工業計算機

3

Ncomm通信管理平臺

3

SES系列串口聯網服務器

5

CY系列USB串口轉換器

5

CY系列光纖以太網轉換器

5

CY系列串口轉換器

5

CY系列I/O通信模塊

5

CY系列機架式液晶顯示器

3

NSI系列綜合測控保護裝置

1

配件(產品附屬的配件)

1


特別說明:

1、 對于產品中含有的存儲設備(硬盤驅動器,閃存驅動器等),在發送產品進行維修前請備份你的內儲資料。暢洋科技對于內儲資料的任何損失不承擔任何責任。

2、 請確保在我們的系統中使用授權的軟件,暢洋科技不縱容使用盜版軟件也不會使用這些軟件服務系統,暢洋科技將不承擔所售出產品因用戶安裝未經授權軟件的任何法律責任。

3、 如果顧客打開計算機安裝一個硬盤驅動器,但并不對該設備進行任何修改,保修將仍然有效。

4、 暢洋科技維修中心以產品的“出廠日期+保修期+六個月”為產品的默認過保日期(如最終用戶提供購買發票的憑證,則以“發票日期+保修期”為保固截止日期)。

5、 產品在正常安裝與使用下發生故障,將享有原廠提供之保固服務;但經由天災(如洪水、火災等),環境與氣候干擾,其它外來因素如電源不穩、電腦主機故障、火線插拔或接線錯誤,以及誤用、濫用和未經授權所進行之零件更換或維修行為,而導致產品發生瑕疵、故障或受損,則不在保固范圍內。


當發生下述任何一項情形時,將不列入暢洋科技保修范圍內,暢洋科技保留所有保修之判定權利 :

1、 產品已過保修期。

2、 送修品沒有標簽或者標簽和產品型號不符:暢洋科技有權拒絕維修,或按過保產品收費維修。

3、 產品因濫用、誤用(如異常電流電壓造成PCB板燒焦)和未經暢洋科技授權進行的零件更換或維修行為,而導致產品發生瑕疵、故障或受損,暢洋科技有權拒絕維修,或根據產品情況進行收費維修。

4、 客戶或客戶授權第三者,自行將暢洋科技產品做硬件變更及不正確的測試方式,導致產品損壞,暢洋科技有權拒絕維修,或根據產品情況進行收費維修。

5、 產品送修過程因為運輸問題導致產品損壞:暢洋科技將根據產品情況進行收費維修。

6、 無暢洋科技的產品配件則依照該配件的保修期限為依據,例如:電源適配器、串口電纜線等。

7、 產品因雷擊、洪水、地震等天災所造成的損壞。

8、 因產品設置、自行開發軟件等造成的使用問題,不在維修部硬件保修服務范圍內。


限制責任:

本保修書條款取代其它無論是明示或暗喻、 書面或口頭的保修協議。 暢洋科技在產品制造、銷售、供應及使用上所擔負的責任,無論是基于保修書、合約、過失、產品責任或其它項目,均不應超過產品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失,包括因產品的制造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞,暢洋科技不負任何賠償責任。